Новые принципы работы.

            В целях повышения качества предоставляемых услуг с 6 июня 2012 года Транспортная служба «Шесть двоек» перешла на использование нового программного комплекса. С этого момента все заказы на легковые автомобили, микроавтобусы до 14 мест и грузовые автомобили от 750 килограмм до 3 тонн включительно распределяются в автоматическом режиме с применением системы спутниковой навигации (GPS). Что это дает? Во-первых: операторами принимаются все текущие заявки без ограничения. Если раньше решение принять или не принять заказ определял диспетчер, информируя также о приблизительном времени подачи машины (не всегда правильном), то теперь эти функции выполняет система. Благодаря спутниковой навигации автоматически находится ближайший автомобиль от Заказчика и сообщается объективное время подачи машины. Спустя месяц работы на новой программе среднее время подачи сократилось с 30 до 20 минут. Наша цель довести этот показатель до 10 минут. Во-вторых: для повышения точности расчётов стоимости поездок используется спутниковый таксометр, показания которого не зависят от погодных условий, размера колеса, модели автомобиля и являются высокоточными (погрешность до 10 метров). При этом у водителя отсутствует возможность вмешательства в расчёт стоимости поездки, то есть все расчеты происходят централизованно на нашем сервере, а с автомобилей лишь снимаются данные для обработки.

Произошли изменения и в обработке предварительных заказов.

В связи с дополнительными трудозатратами и повышением себестоимости при выполнении предварительных заказов (предварительным считается заказ, принятый за 30 минут и более от текущего времени) устанавливается дополнительная стоимость к тарифу за бронь:

• бронирование легкового автомобиля: 50 рублей;
• бронирование микроавтобуса до 14 мест включительно: 100 рублей.

Дата: 06.07.2012

Все новости